互联网是现代通讯技术与计算机技术相互结合发展的产物，这种缘起基础使互联网一开始就具备通讯工具的特点。

  互联网作为通讯工具的最早应用源于电子邮箱，到现在，电子邮箱已成为人类应用最普遍的网络工具，以前人们通过电话、传真进行商务联系，现在电子邮件已普遍应用于商务世界。后来的网络通讯应用还有网络IP电话、网络会议等等，一些网络公司还开发了各种不同形式的网络即时通讯工具。

  熟悉互联网的人大都熟悉MSN、QQ等网络即时通信工具。最开始，网络聊天还是作为人们倾吐心事的一种全新方式，更多地出现在人们的情感生活中，这种即时通讯方式慢慢的变成了人们工作上沟通业务的主要方式，有50%的受调查者认为每天挂在MSN/QQ上的目的是方便工作交流，49%的受调查者在业务往来中常常使用即时通讯软件，包括更便捷地交换文件和沟通信息。

  长期以来，众多的媒体工作者、网络经营者乃至品牌代理机构过多关注互联网作为信息传播媒介的作用，而忽视了互联网作为另外一种商务平台和影响我们正常的生活的平台的作用，因此导致“网络等同于或就是媒体”的说法。

  正如有业内人士评价的，目前的互联网商业架构，绝大多数都是围绕广告搭建的，是以访问量为目标的。但随着用户个人的地位慢慢得到提升，互联网正在从以网页、内容为中心的模式，向以用户、人为中心的模式转变。上网不单单是为了获取信息，网络正在成为工作和生活的一种基础设施……以工作和生活为目的的网络应用，将逐渐赶上来，追平乃至超越以内容提供为目的的网络应用。在这种情况下，现实社会中的各种商业活动，一定会慢慢的普遍地出现在互联网上。

  很显然，那种把互联网等同于媒体的认识是不利于发掘互联网更深层次的应用的。并且，这种普遍的意识还导致了很多的机构包括网络应用者仅仅将网络作为媒体来使用和研究，这是对互联网的“严重”误解。

  我们在长期的业务实践中，一直着力关注、分析和实践互联网作为“二维空间”以及另外一种商务平台的更深层次的应用，而非仅仅基于媒体或媒介的应用。我们大家都认为，作为拥有一亿多受众和用户的资源，网络作为媒介的重要价值当然不容忽视。但是，网络的交互性和体验性平台的独特属性，向人们昭示了它超越媒体的更多应用价值。可以毫不夸张地说，互联网正越来越深刻地影响着人们的生活，改变着传统的商业模式和市场之间的竞争模式，并将开创具有其鲜明特征的崭新的“C”营销时代。